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官網快捷下單操作說明書

2021-12-15來源:名片之家

一 、登錄與賬號管理

1、合作老客戶:

凡是與名片之家合作過的客戶直接點擊<找回密碼>,通過手機短信驗證即可重置密碼進行登錄(不確定手機號的客戶請與名片之家客服聯系,進行手機號的查詢或變更)。

2、用戶注冊\用戶注冊

2.1 點擊<用戶注冊>或者<新用戶注冊>,填寫信息后進行登錄(每個手機號僅可注冊一個賬號)。

2.2 新注冊用戶在注冊登錄后需對<賬戶信息><收貨地址>兩項進行填充后方可下單,已合作客戶此兩項已完善好,直接下單即可

3、收貨地址信息:

每個客戶可添加3個常用地址,請根據系統提示對添加的地址進行地圖定位,以便我們為您精準派送(地圖定位可能會有誤差,將藍色圖標點到正確位置保存即可)。

4、子賬號管理:

為保證客戶賬戶安全,每個賬戶只能同時有一臺設備在線,如需多人在線,可在軟件更多設置→子賬號管理中添加子賬號

5、領券中心:

不定時發放代金券,打開領券中心如果有券可領,點擊即可領取(請您務必仔細了解代金券的使用規則及說明)。

 二、 報價與下單

1選擇所要報價的產品分類

2、報價:點選要求-點擊“計算價格”即可顯示報價

 

備注:下單尺寸默認為常用標準尺寸,如您的訂單為非標準尺寸,可在自定義處輸入您的文件成品尺寸(自定義尺寸輸入時為成品尺寸,不含出血)。

3、收貨信息確認

收貨信息如果為臨時代發信息可以點擊“更改配送地址”-“新地址”-填寫新地址即可替換為臨時代發信息。

4、下單

4.1“文件內容”:需要備注印刷稿件上明顯的字填寫到文件內容中,便于貨物的分揀。

4.2 點擊“選擇文件”:按路徑找到需要下單的文件點擊打開,即可識別到上傳文件,可以“加入購物車”或者“直接下單”。

4.3“直接下單”:再次核對下單信息,確定無誤點擊提交訂單,出現支付碼,支付成功后即可下單成功。

4.4“加入購物車”:將多個待下單的訂單依次加入購物車,可以批量檢查訂單,批量提交訂單,批量支付訂單,此為支付多個訂單總貨款。

注意:

1)下單失敗,提示今日已下單

原因:今日已下過同樣的文件請檢查“未付款”與“訂單”以免訂單重復。

2)長時間訂單上傳不上去

請檢查本地網絡是否異常,也可以聯系名片之家客服為您排查原因。

3)取消訂單

如果已下單文件需要取消,請在“訂單”里面找到要取消的訂單,看訂單狀態,如果是“待分發”或“已審稿”狀態,“取消”按鈕顯示紅色,可以點取消按鈕取消訂單

注意:訂單取消之后,支付的費用可以自動退回自助下單賬戶余額里面。

三、訂單查詢與訂單管理

1、未付款

已經下單的訂單如未完成支付,須在<未付款>中生成二維碼,支付后方可正常開始生產。

2、訂單查詢:

通過<訂單>面板可查看已下單的訂單,并跟進訂單的生產和派送軌跡。

四、配送方式

1、送貨方式規則:支持自選多種交貨方式,具體規則如下

1.1 名片之家:名片之家自營配送,送貨免費不收取物流費用,部分地區無法送達。

1.2 中通:中通快遞,因不能代收需要在線支付貨款和運費,全國覆蓋(適合重量25公斤以下訂單)。

1.3 韻達:韻達快運,適合訂單重量比較大的訂單,(適合重量在25公斤以上訂單)。

1.4 物流:名片之家代發其他物流,貨款需要在線支付,運費由提貨人支付給物流公司提貨網點。

1.5 順豐:順豐陸運、順豐空運。貨款需在線支付,快遞運費支持到付。順豐時效性強,貨物安全性高,全國覆蓋。運費價格較高,貨款需要在線支付,運費不在線收取,運費由提貨人支付給順豐送貨員,全國覆蓋。

1.6 單獨派車:數量較大的訂單,需要下單前咨詢人工確定,核算派車費用。

五、充值

1、在線充值:

      登錄賬戶中心,點擊在線充值,充值金額不限,可節省每次上傳付款時間,提高效率,賬款動向透明清楚,隨時可查。

2、點擊在線充值可以按需充值金額

 

 

 

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