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品牌保障與售后服務

一、出現以下情況質量問題的,我們將無條件承擔:

      如遇到:圖文丟失、用錯材質、漏印面、裁錯尺寸、做錯工藝、漏做工藝等質量問題,請在收到產品后1個月內及時通過“官網”申請提交售后,我們會在第一時間為您核實受理,并解決問題。

     (溫馨提示:受定制化產品特性影響,所有訂單收到貨后請及時查驗,如有質量問題請在收到貨后一個月內申請售后,超出一個月后將不再給予受理,希望理解!)

二、出現以下情況的,不屬于質量問題范圍,不做退、換貨處理;

  1. 我們僅對文件是否符合印刷規范進行核實,不包含圖片和文字及內容的調整,我們會按照您最終上傳的文件進行制作。

       (溫馨提示:為避免圖片或文字丟失,請您仔細核對好每個圖片和文字等內容信息無誤后,再安排訂單!)

  1. 訂單生產制作以選擇的印刷要求及工藝制作要求為準,文件名和備注信息不作為制作信息參考.

      (溫馨提示:下單前請務必選擇好對應的紙張,印刷和工藝要求,有問題請與客服聯系確定后下單。)

  1. 收到產品后,如以“顏色感覺太深或太淺”、“和我電腦顯示不一樣”等主觀意識為依據,并要求退貨或打折減款的,無法以此為準。

      (溫馨提示:受電腦顯示器與印制品成像模式不同,如顯示器為RGB模式,印制品為CMYK模式,兩種成像模式會有本質差異;請您與客戶溝通確認后再安排訂單!)

  1. 收到產品后,確認產品與訂單制作要求一致,仍以“效果與自己想象的不一致”如紙張或工藝呈現效果等為由,并要求退貨或打折減款的,無法以此為準。

      (溫馨提示:不同材質特性與印刷成像效果存在差異,不同工藝呈現效果也有很大不同,我們會按照您最終上傳的訂單要求進行制作,請您對訂單制作信息核對無誤后再安排訂單!)

三、關于尺寸誤差

     受行業設備、制作等因數制約,裁切或模切等紙質成品時會有±(1-2mm)的誤差,其他材質(噴畫條幅,無紡布系列產品)請參照產品注意事項;收到產品后,如誤差在正常范圍內的,無法給予退貨、補印等受理。

    (溫馨提示:如文件四周帶有邊框或色條的會比較明顯,會出現裁切或模切邊框不均勻及偏斜等情況,請在下單前調整文件并提前告知您的客戶!)

四、關于色差

  1. 印刷色彩“CMYK”值,正常誤差為10%以內;受拼版及印刷行業色彩限制,同一印刷文件、在不同批次印刷時,色彩均會存在差異,屬于拼版印刷常規現象;如在正常色彩范圍內的,無法給予退貨、補印等受理。

      (溫馨提示:同一文件、不同材質印刷呈現的顏色效果均有不同;在對應材質下,請在下單前告知您的客戶!)

  1. 四色黑字和二維碼問題

下單文件黑字和二維碼請設計成單黑(K100,CMY為0),大面積黑色色值(K100 ,C30,M0,Y0).

      (溫馨提示:請勿設計四色黑,四色黑會出現粘花和套印不準現象,大面積反白細字,極易出現套印不準現象,請注意提前與客戶溝通。由此產生的質量問題不予售后。)

  1. 重色問題

如下單文件為大面積重實地顏色或者一面重色一面淺色,請調整文件(改淺顏色)或者選擇覆膜工藝.

     (溫馨提示:此文件會導致切成品過后,顏色印到背面及運輸送貨途中不可避免會有蹭臟,由此類問題帶來的后果望提前和客戶溝通,此類情況不予處理售后。)

五、特別提示

本公司僅對產品或服務本身質量缺陷承擔責任,不承擔因此帶來的連帶責任。

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